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Comment puis-je trouver la structure qui m’intéresse? |
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Le système permet de faire une recherche en utilisant le panneau de contrôle présent sur la page d’accueil et sur la plupart des pages du site, dans lequel il suffira de préciser la localité, la catégorie, le nombre de nuits et le type de chambre et d’hébergement. Le système vous communiquera automatiquement une liste détaillée des structures qui correspondent à ta demande et à partir de laquelle tu pourras effectuer un premier choix comparatif en évaluant: la position, la référence du prix à la journée et comparer directement les services offerts par les différentes structures. Après avoir sélectionné la structure qui correspond le mieux à tes besoins, tu pourras visualiser la fiche d’informations correspondante, en évaluer la disponibilité, le coût effectif et procéder à la réservation. |
| Le système de réservation est-il sûr? |
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Oui, le système répond à tous les critères de sécurité les plus perfectionnés, et en particulier en ce qui concerne la transmission des données qui se fait à travers un circuit de cryptage SSL. |
| Pourquoi est-ce que au moment de la réservation on me demande de m’inscrire? |
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Le système vous demande au moment de la réservation de vous inscrire en choisissant un Pseudo et une password qui vous permettront d’accéder à un panneau de contrôle où seront répertoriées toutes les réservations faites à travers filarete.net et de les gérer de façon simple et efficace. |
| Pourquoi est-ce qu’on me demande la carte de crédit au moment de la réservation? |
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Aucun paiement n’est effectué à travers le système, mais les structures hôtelières demandent les coordonnées de la carte bancaire à titre de garantie; dans tous les cas les coordonnées de la carte de crédit ne seront mémorisées par le système et communiquées à l’hôtel qu’à partir du moment où tu auras confirmé la réservation effectuée. |
| Combien de temps après recevrai-je la confirmation de ma réservation? |
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La réponse dépend directement de la structure étant donné qu’il n’existe aucune médiation, mais elle arrive presque toujours dans les 48 h. |
| Combien coûte le service de filarete.net - Internet Tourism Reservation? |
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Le service est gratuit et vous permet d’établir un contact direct avec la structure hôtelière de votre choix. |
| Comment puis-je annuler une réservation déjà effectuée? |
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Dans la section utilisateurs en tapant ta password et ton pséudo, tu pourras gérer tes réservations dans leur ensemble et en cas de besoin les annuler en tenant compte des politiques d’annulations appliquées par les hôtels. |
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